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Mobbing: Acoso Psicológico
Es una situación en la que una persona o un grupo de personas ejercen una violencia psicológica extrema, de forma sistemática, durante un tiempo prolongado, sobre otra persona en el lugar de trabajo.


Por: . | Fuente: Oficina Técnica para la Prevención de Riesgos Laborales de UGT



¿ Qué se entiende por “mobbing”?

“Mobbing” es una situación en la que una persona o un grupo de personas ejercen una violencia psicológica extrema, de forma sistemática (al menos, una vez por semana), durante un tiempo prolongado (más de 6 meses), sobre otra persona en el lugar de trabajo. Se puede traducir como “acoso moral” u “hostigamiento psicológico en el trabajo”. En el caso del mobbing hay que destacar que el agresor se sitúa siempre por encima de la víctima en cuanto a su categoría profesional.

¿ Cómo podemos identificarlo?
Si las circunstancias que te detallamos a continuación te resultan familiares, tienes entonces que considerar que te encuentras ante una situación de mobbing:
Si sufres ataques con medidas organizacionales, por ejemplo:

 

  • Tu superior limita tus posibilidades de comunicación.
  • Cambia tu ubicación separándote de tus compañeros.
  • No te asigna tareas, o bien te encomienda trabajos degradantes o en contra de tu conciencia.
  • Juzga el trabajo que desempeñas de manera ofensiva.
  • Cuestiona tus decisiones.
  • Si experimentas ataques a tus relaciones sociales:
  • El agresor o agresores restringen a tus compañeros la posibilidad de hablar contigo.
  • Rehusan la comunicación contigo a través de miradas y gestos.
  • Rehusan la comunicación directa.
  • Si acometen contra tu vida privada:
  • Te acosan mediante terror telefónico.
  • Intentan que quedes como un estúpido/a ante los demás.
  • Dan a entender que tienes problemas psicológicos.
  • Se mofan de tus gestos, tu voz, tus discapacidades, tu nacionalidad ...
  • Critican tus actitudes y creencias políticas o religiosas.
  • Si te amenazan con violencia física:
  • Tu superior te acosa con ofertas y violencia sexuales.
  • Tu agresor llegar a hacer uso de violencia menor.
  • Si te atacan verbalmente:
  • Te insultan o gritan.
  • Critican continuamente tu trabajo.
  • Recibes amenazas verbales.
  • Hablan mal de ti a tu espalda y difunden rumores.


  •  

 

Perfil habitual del acosado

 



  • Elevado sentido de la ética y de la justicia
  • Muy capacitado/a para su trabajo
  • Fuerte sentimiento de compañerismo
  • Trabaja bien en equipo
  • Independiente y con iniciativa
  • Muy apreciado entre sus compañeros



  •  
  • Perfil habitual del acosador



  •  
  • No tiene sentido de culpa
  • No es un trabajador eficaz
  • Es controlador y mentiroso compulsivo
  • Busca el respaldo de la dirección de la empresa
  • Es cobarde si se le hace frente
  • Utiliza cualquier excusa para hostigar a su víctima


  •  

 


¿Cómo evoluciona una situación de mobbing?

1.- Notas un cambio súbito en la relación que mantienes con tus superiores o compañeros motivado generalmente por celos.

2.- Comienzan a poner en cuestión tu trabajo con mentiras, ridiculizándote o negándose a hablar contigo.

3.- Tus agresores se lo comunican a la dirección del centro : descalifican tu trabajo por tu forma de ser.

4.- Te sientes incomunicado, tu estabilidad emocional se trastoca.

Recuerda:

El mobbing es una enfermedad derivada del trabajo.
Si te dan de baja por enfermedad común, denúncialo

¿Qué consecuencias tiene?

1.- Para el trabajador afectado

 

  • A nivel psíquico puedes experimentar sentimientos de ansiedad, fracaso o apatía, problemas de concentración... Esta situación puede generar adicciones como drogodependencias y en casos extremos, depresión y trastornos paranoides o suicidas.
  • A nivel físico puedes padecer desde dolores hasta trastornos funcionales.
  • A nivel social, es posible que percibas que te encuentras muy susceptible a la crítica, con actitudes de desconfianza, aislamiento e incluso agresividad.

 



2.- Para la organización de trabajo



 

  • Sobre el rendimiento: así puedes comprobar que disminuye la cantidad y calidad del trabajo desarrollado por ti, que te resulta imposible el trabajo en grupo, o que faltas al trabajo cada vez más, de forma justificada o no. Es posible también que se produzcan pérdidas en la fuerza de trabajo ya que previsiblemente, intentarías cambiar de trabajo.
  • Sobre el clima social: al verse perjudicadas la colaboración y la cohesión en tu ambiente de trabajo.
  • Es posible que se incremente la accidentabilidad por negligencias o descuidos, principalmente

 


3.- Para el núcleo familiar y social

Tu entorno social padecerá las consecuencias de que te encuentres amargado/a, desmotivado/a, sin expectativas ni ganas de trabajar y, posiblemente, con trastornos psiquiátricos.

4.- Para la sociedad

Como consecuencia de la pérdida de fuerza de trabajo, de los costes de asistencia a enfermedades, costes de las pensiones de invalidez, etc.

¿Cómo prevenir el mobbing?

 

  • Proporcionando un trabajo con bajo nivel de estrés, alto control del trabajo, alta capacidad de decisión, suficiente autonomía temporal,...
  • Tu superior/es deberían desarrollar habilidades para reconocer conflictos y manejarlos adecuadamente, conocer los síntomas del mobbing para su reconocimiento temprano.
  • Desarrollando desde el propio centro de trabajo reglas claras sobre resolución de conflictos personales, que te garanticen el derecho a la queja y al anonimato y que prevean sistemas de mediación y/o arbitraje.
  • El entrenamiento de los trabajadores en relaciones interpersonales o los sistemas de regulación de conflictos tienen que estar dirigidos a todas las dimensiones sociales posibles en tu empresa.
  • Otro de los medios consiste en articular sistemas de presentación, acogida e integración de las personas recién incorporadas, sin olvidar la consideración de la cultura de la empresa en la selección de personal.
  • También son muy convenientes los servicios internos de psicología ya que por medio de ellos se puede lograr que no existan este tipo abusos entre los empleados de una organización

 

 

Si tienes alguna duda, escribe a nuestros Consultores

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 





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